Najčešće postavljana pitanja

Posaljite email sa brojem porudzbine koju zelite da otkazete na prodaja@online-ducan.rs.

Ne.Mozete samo da otkazete porudzbinu i da napravite novu.

Sve porudzbine se mogu objediniti u jednu posiljku ako se salju na istu adresu.

Proizvod može biti vraćen u vremenskom roku od 14 dana od prijema istog, bez obzira na razlog vraćanja. Paket mora biti vraćen u istom stanju u kojem je primljen sa svim pripadajućim dijelovima. Proizvod mora biti neoštećen. Proizvod se vraća dobavljaču čija se adresa nalazi na mestu pošiljaoca paketa. Molimo te da kontaktiraš dobavljača pre vraćanja paketa. Povraćj sredstava od strane Online Dućana biće izvršen nakon što smo dobili potvrdu od strane dobavljača da isti možemo izvršiti. Korisnik snosi sve troškove Vraćanja proizvoda, osim u slučaju da je proizvod primljen oštećen.